Réglement de l'auberge Locanda del Bergallo

Check-in/Check-out

Les chambres sont disponibles à partir de 15 heures sauf en cas de nécessité particulière de nos invités. Nous vous prions néanmoins de communiquer l'heure prévue de votre arrivée la veille ou le matin même. Lors de votre réservation, il vous sera fourni le numéro de téléphone à appeler lorsque vous aurez passé le péage de Finale Ligure à la sortie de l'autoroute .

Nos clients sont invités à présenter une pièce d'identité afin de remplir le formulaire d'admission et à régler lors de l'admission le paiement du séjour réservé. Le paiement comprend la chambre et le petit dejuener. Le ménage et la remise en ordre des chambres est quotidien (entre 8.00 h. et 12.00 h.) et nous utilisons des produits naturels et hypoallergéniques.

Le changement du linge de lit et de maison (hors celui déjà prévu tous les trois jours) n'est pas inclus dans le prix comme les services de ménage supplémentaire.

A l'intérieur des chambres et des salles de bains vous trouverez tout ce dont vous aurez besoin: couvertures, oreillers, serviettes de bains, produits pour l'hygiène personnelle ...En cas de besoins particuliers, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire.

L'auberge est "dog-friendly" (chiens admis) et nous vous invitons à lire le règlement spécifique concernant les propriétaires de nos amis à quatre pattes. Nos invités ne sont pas autorisés à faire entrer des personnes externes à l'auberge pour des raisons de sécurité.

Check-out

Le Check-out est prévu jusqu'à 11 heures . Tout retard entraînera le paiement d'un nuit supplémentaire.

Petit dejeuner continental.

Le petit dejeuner est servi entre 8h30 et 10h30. 

En cas d'allergie ou d'intolérance nous vous prions de le communiquer lors de la réservation. Il est possible de réserver le petit dejeuner sans gluten.

En général

Il est absolument interdit de fumer dans l'ensemble des locaux.Vous êtes invités à prévenir la direction des éventuels dommages subits par l'auberge. Au départ les clefs de la chambre doivent être restituées.

En cas de perte, le prix des clefs sera ajouté au prix de la chambre. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommages des biens personnels de nos clients. Les objects de valeur doivent être placés dans le coffre-fort. Nous déclinons toutes responsabilité en cas d'inconvénient dû à une panne partielle ou totale de gaz, d'électricité, d'eau, ou de connexion internet non dépendant de notre volonté.

Réservation

Il est demandé des arrhes de 30 pour cent du prix total du séjour lors de la réservation.

Il est possible de réserver en utilisant le formulaire de réservation sur notre site web. Vous recevrez alors un mail de confirmation accompagné des indications sur les modalités de paiement des arrhes.

Le versement des arrhes peut être effectuées par carte de crédit avec PayPal ou par virement bancaire.

Les arrhes seront restituées en cas d'annulation de la réservation survenue jusqu'à une semaine de la date du séjour. En cas d'annulation à moins d'une semaine du séjour ou de non présentation les arrhes ne seront pas restituées.

Les demandes de réservation peuvent éventuellement être faites d'un autre moyen en contactant directement la direction de l'auberge par téléphone ou par e.mail.

Le solde de la réservation vous sera demandé lors de l'admission par carte bancaire ou argent liquide. Les chèques ne sont pas acceptés.

Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et nous vous y souhaitons un séjour agréable et serein.

Règlement pour l'acceptation des chiens dans l'auberge Locanda del Bergallo.

Les chiens sont les bienvenus dans l'auberge mais pour le respect des autres invités et le respect des conditions générales d'hygiène les propriétaires de chiens devront se conformer au respect des règles ci-dessous:

  • La présence de l'animal devra être communiquée lors de la réservation et au check-in.
  • La direction se réserve le droit de ne pas accepter l'animal et dés lors que l'animal n'est pas conforme aux déclarations des propriétaires l'animal pourra être refusé.
  • Les animaux doivent rester à terre, non dans les bras et toujours tenus en laisse aussi bien à l'intérieur de l'auberge que dans les espaces externes .
  • Le client doit prévoir de lui même les ustensiles nécessaires au bien être de l'animal (panier, couverture, transporteur, aliments , gamelle, tapis ou autre encore)
  • Il est interdit d'utiliser le linge de lit et de salle de bains pour l'animal (toilette, couchage ou autre)
  • Il est absolument interdit de faire monter l'animal sur les lits, fauteuils, chaises ou tables.
  • Le comportement de l'animal doit être géré par les maîtres de façon à ne pas déranger les autres pensionnaires.
  • Il est absolument interdit de laisser les animaux seuls dans les chambres jour et nuit durant le séjour.
  • Seront à la charge des propriétaires les opérations de nettoyage supplémentaire dans la chambre occupée par l'animal en cas de salissures (poils, excréments ou autre) sur les lits ou le linge de maison.
  • La direction se réserve le droit de résilier à tout moment et sans préavis le contrat du séjour en cas de non respect des conditions indiquées ci-dessus.

Notes: en cas de problème de santé de votre animal nous vous fournirons le numéro de telephone d'un vétérinaire pour une visite à domicile ou de la clinique vétérinaire la plus proche.




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